J'ai une citerne de 2000 lts, comment savoir ce qu'il me reste comme mazout à l'intérieur?
Il faut pour cela prendre le nombre de centimètres indiqués et le multiplier par 13.3. Par exemple la jauge indique qu'il reste 50 cm donc 50 X 13.3 = 665 litres
J'ai commandé du mazout chez vous il y un moment et entre-temps les prix ont chutés. Puis-je bénéficier de la baisse?
Le prix du mazout fluctue énormément en raison de plusieurs facteurs. Cependant, le prix qui vous sera facturé est bien celui qui a été convenu le jour de la commande même si celui-ci est plus bas lors de la livraison. Ce principe est valable dans les deux sens. En effet, si le prix venait à augmenter vous ne subiriez pas cette hausse.
Jusqu'à quel délai puis-je réserver mon mazout commandé?
Vous pouvez commander du mazout et être livré dans les 3 ans au prix convenu lors de la commande. A noter que les prix ne sont pas tous identiques selon le délai de livraison souhaité
Comment vérifier la quantité livrée par le chauffeur?
La quantité déchargée est indiquée sur le bulletin de livraison. Ce chiffre provient du compteur étalonné du camion-citerne. Celui-ci est vérifié chaque année par l'organe officiel.
Quels sont les facteurs qui influencent le prix du mazout?
Le mazout étant un produit se négociant en bourse, les fluctuations sont par conséquent très nombreuses. En ce qui concerne directement notre marché, nous pouvons relever: le prix d'achat des produits à Rotterdam, les cours de change dollar US / franc suisse ainsi que les coûts de transport par le Rhin. Il ne faut pas oublier d'autres facteurs géopolitques non-négligeables tels que: Certaines décisions des pays producteurs de pétroles, des faits se déroulant dans les puissants pays ou encore une crise sanitaire telle que la COVID-19.
Quel est le délai d'une offre?
En cas d'offre écrite ou orale, les prix sont généralement valables le jour même. Néanmoins, en cas de grandes fluctuations, le prix peut ne plus être maintenu et l'offre réévaluée à la hausse ou la baisse.
Peut-on mélanger le mazout E.L. et ECO?
Oui, mais les propriétés de réduction des émissions polluantes seront perdues. Cependant, il n'est pas recommandé de livrer du mazout E.L. alors que c'est l'ECO qui a été utilisé les dernières fois
Comment passer du mazout E.L. au mazout ECO?
Pour cela, il est recommandé que la citerne soit vide autant que possible et nettoyée par un réviseur de citerne. Ensuite, le mazout ECO peut-être livré.
Quel est la quantité minimum que vous livrez?
La quantité minimum que nous livrons est 800 litres
Je souhaite effectuer une révision de citerne, à qui m'adresser?
Pour le Jura et Jura bernois, nous travaillons avec Cuttat SA à Courrendlin et Gobat Citerne SA à Moutier
Comment régler les QR-factures?
Mise à part l’utilisation du smartphone pour payer ces factures, il est toujours possible d’employer les moyens suivants :
- La poste: La QR-facture fonctionne comme un bulletin de versement standard et peut être payée au guichet postal, à l’automate de paiement ou être envoyée à la banque par ordre de paiement sous enveloppe.
- Via l’e-banking: Vous pouvez introduire les informations de paiement manuellement sans utiliser votre smartphone. Celles-ci se trouvent dans la section paiement et récépissé de la facture.