Est-il possible d'avoir plusieurs cartes sur un même compte?
Oui, vous recevez alors un décompte unique qui détaillera les consommations de chacune des cartes
Est-il possible d'avoir un texte spécifique sur ma carte?
Oui, vous pouvez renseigner un nom personnalisé qui apparaîtra sur votre carte. Pour cela, il faut le spécifier dans le formulaire de commande Jubin Card
Ma carte arrive bientôt à échéance, dois-je moi-même en commander une nouvelle?
Non, une nouvelle carte vous sera envoyée de manière automatique le mois précédent l'échéance
Où puis-je changer mon mot de passe et informations de mon compte?
Vous pouvez soit nous écrire ou nous téléphoner au 032 466 75 75
Comment puis-je obtenir des bulletins prépaiement ainsi que les formulaires LSV?
- Vous pouvez commander les bulletins de prépaiement par le biais de ce formulaire.
- Vous pouvez obtenir les formulaires LSV banque et LSV poste en cliquant sur les liens.
Comment régler les QR-factures?
Mise à part l’utilisation du smartphone pour payer ces factures, il est toujours possible d’employer les moyens suivants :
- La poste: La QR-facture fonctionne comme un bulletin de versement standard et peut être payée au guichet postal, à l’automate de paiement ou être envoyée à la banque par ordre de paiement sous enveloppe.
- Via l’e-banking: Vous pouvez introduire les informations de paiement manuellement sans utiliser votre smartphone. Celles-ci se trouvent dans la section paiement et récépissé de la facture.